1. Wie verwerkt uw gegevens
TL-Hosting is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in deze verklaring worden beschreven. U bereikt ons via:
- info@tl-hosting.org
- Adres
- Weeshuisgang 3C, 9712 EV Groningen
- KvK-nummer
- 96745053
2. Wat wij verzamelen, en waarom
Wij gebruiken geen analytics, advertenties of trackingscripts en wij kopen of verkopen geen persoonsgegevens. Alles hieronder heeft u zelf naar ons gestuurd.
Contactformulier
Als u het contactformulier gebruikt, ontvangen wij uw naam, uw e-mailadres, het gekozen onderwerp en uw bericht. Wij gebruiken dit uitsluitend om u te antwoorden en, als het daartoe leidt, om een offerte op te stellen.
PC-configurator
Vraagt u een bouwvoorstel aan, dan ontvangen wij uw naam en e-mailadres samen met uw keuzes: gebruiksdoel, budget, formaat en geluidsvoorkeur. Wij gebruiken dit alleen om een bouwvoorstel samen te stellen.
Technische gegevens
-
Een geanonimiseerd IP-adres. Voordat uw aanvraag naar ons wordt gemaild, wordt
het laatste deel van uw IP-adres verwijderd (
203.0.113.42wordt bijvoorbeeld203.0.113.0). Wij bewaren dit om misbruik van het formulier te herkennen; het is niet tot u herleidbaar. - Een limietregistratie. Om te voorkomen dat het formulier wordt gebruikt om massaal e-mail te versturen, slaan wij kortstondig een onomkeerbare hash van uw IP-adres op met een tijdstempel. Deze wordt na tien minuten automatisch verwijderd en is niet terug te rekenen naar een IP-adres.
- Serverlogboeken. Onze hostingprovider houdt standaard webserverlogs bij (aanvragen, tijdstippen, IP-adressen) voor beveiliging en storingsanalyse, met een eigen bewaartermijn.
Als verzenden mislukt
Kan onze mailserver een aanvraag niet afleveren, dan wordt het bericht weggeschreven naar een herstelbestand dat buiten de openbare website staat en niet via internet bereikbaar is. Zo raakt uw aanvraag niet stilzwijgend kwijt. Wij verwijderen deze regels zodra de aanvraag is afgehandeld.
3. Grondslag
| Doel | Grondslag (AVG art. 6) |
|---|---|
| Uw bericht beantwoorden of een offerte opstellen | Maatregelen op uw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b) |
| Een door u afgenomen dienst leveren | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b) |
| Het formulier beschermen tegen misbruik en spam | Ons gerechtvaardigd belang bij een werkende, niet-misbruikte website (art. 6 lid 1 sub f) |
| Administratie die de belasting- en ondernemingswetgeving voorschrijft | Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c) |
4. Hoe lang wij gegevens bewaren
- Aanvragen die niet tot werk leiden: maximaal 12 maanden, daarna verwijderd.
- Aanvragen die een opdracht worden: voor de duur van het project en, waar facturatie aan de orde is, de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar uit de fiscale wetgeving.
- Limietregistraties: 10 minuten, automatisch verwijderd.
- Serverlogboeken: volgens het beleid van onze hostingprovider.
5. Cookies en lokale opslag
Deze website plaatst geen trackingcookies. Lettertypen staan op onze eigen server, dus het openen van een pagina verraadt uw bezoek niet aan derden. Sluit u de privacymelding onderaan de pagina, dan bewaren wij één markering in de lokale opslag van uw browser zodat wij de melding niet opnieuw tonen. Die markering blijft in uw browser en wordt nooit naar ons verstuurd. Wist u uw browsergegevens, dan verdwijnt zij.
Ons contentmanagementsysteem gebruikt een sessiecookie, maar uitsluitend voor ingelogde beheerders. Als bezoeker krijgt u die nooit.
6. Wie uw gegevens nog meer verwerkt
Wij houden de keten kort. De volgende partijen verwerken persoonsgegevens in onze opdracht, op basis van een verwerkersovereenkomst:
- Hostingprovider (webhosting en e-mail)
- Cloudflare, Inc. (DNS en e-mailrouting)
Wij delen uw gegevens met niemand anders, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Komt er later een dienst bij die persoonsgegevens verwerkt — bijvoorbeeld een betaalprovider — dan noemen wij die hier vóórdat zij in gebruik wordt genomen.
7. Beveiliging
De site wordt via HTTPS aangeboden. Formulierinzendingen worden op de server gevalideerd, gelimiteerd in aantal en beschermd tegen mailheader-injectie. Bestanden die niet openbaar horen te zijn — onze database en het hierboven genoemde herstelbestand — staan buiten de openbare websitemap. Toegang tot ons contentmanagementsysteem is met een wachtwoord beveiligd en beperkt tot wie het nodig heeft.
8. Uw rechten
Op grond van de AVG kunt u ons vragen om:
- inzage in de persoonsgegevens die wij van u hebben, met een kopie;
- correctie van gegevens die onjuist of onvolledig zijn;
- verwijdering van uw gegevens, voor zover wij deze niet moeten bewaren;
- beperking van of bezwaar tegen onze verwerking;
- overdracht van uw gegevens aan u of aan een andere partij, in een gangbaar bestandsformaat.
Mail naar info@tl-hosting.org; wij reageren binnen één maand. Wij kunnen u eerst om een bevestiging van uw identiteit vragen, zodat wij uw gegevens niet aan iemand anders geven.
Bent u niet tevreden over de afhandeling van uw verzoek, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Wijzigingen in deze verklaring
Wijzigt de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan, dan passen wij deze pagina en de datum bovenaan aan. Ingrijpende wijzigingen melden wij rechtstreeks aan klanten met een lopende dienst.